Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Настійно рекомендуємо перевіряти посилки відразу при отриманні у відділенні компанії-перевізника або у присутності кур'єра служби доставки. У разі пошкодження вантажу просимо Вас скласти акт-претензію з вимогою компенсації від компанії перевізника. Увага! Ми не зможемо прийняти претензії щодо пошкодження товару, якщо він вже був прийнятий Вами служби доставки компанії-перевізника без перевірки вантажу. Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид товара, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также чек или другой расчетный документ, выданный курьером. Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и, тем более, повреждения. Возврат товара/обмен такого возможен только в 2 случаях: 1) товар прийшов з браком (фабричний брак); 2) товар прийшов і не відповідає заявленому розміру, іншій комплектації. Якщо повернення товару відбувається з причини, що ви передумали купувати його, то послуги з доставки повернення, ви оплачуєте самостійно в повному обсязі. В случае брака товар возвращается в магазин, а вы получаете аналогичный надлежащего качества без дополнительной оплаты. В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа - необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а так же составить акт - претензию перевозчику, и предоставить нам копию, после чего мы отправим Вам новый товар. В случае, если с вашей посылкой произошла такая ситуация, обязательно сообщите нам о случившемся по телефону 0689164099 Якщо приховані дефекти виявилися після початку експлуатації, будь ласка, зв'яжіться з нами по телефону +380679844522 або +380632434572. Ми виконаємо експертизу, на основі якої буде прийнято рішення про подальші дії - ремонті, заміні або поверненні грошей. Повернення коштів здійснюється протягом 3 банківських днів з моменту скасування замовлення, або протягом 3 банківських днів з моменту отримання нами товару у випадку повернення, але зазвичай набагато швидше

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.