Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Настійно рекомендуємо перевіряти посилки одразу при отриманні у відділенні компанії-перевізника або у присутності кур’єра служби доставки. У разі пошкодження вантажу просимо Вас скласти акт-претензію з вимогою компенсації від компанії-перевізника. Увага! Ми не зможемо прийняти претензії щодо пошкодження товару, якщо він вже був прийнятий Вами у служби доставки без перевірки вантажу. Куплений товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки. При цьому мають бути збережені товарний вигляд, комплектація, захисні елементи (пломби та ярлики), упаковка, а також чек або інший розрахунковий документ, виданий кур’єром. Повернення неможливе, якщо товар має явні ознаки експлуатації, змін або, тим більше, пошкоджень. Повернення товару або його обмін можливі лише у двох випадках: товар надійшов із браком (фабричний дефект); товар надійшов і не відповідає заявленому розміру або комплектації. Якщо повернення товару відбувається через те, що Ви передумали його купувати, послуги з доставки повернення Ви оплачуєте самостійно та в повному обсязі. У разі виявлення браку товар повертається до магазину, а Ви отримуєте аналогічний товар належної якості без додаткової оплати. У випадку пошкодження товару або неповної комплектації замовлення необхідно відмовитися від отримання та оплати, а також скласти акт-претензію перевізнику та надати нам копію. Після цього ми відправимо Вам новий товар. Якщо з Вашою посилкою трапилася подібна ситуація, обов’язково повідомте нас за телефоном 068-916-40-99. Повернення коштів здійснюється протягом 3 банківських днів з моменту скасування замовлення або протягом 3 банківських днів з моменту отримання нами товару у випадку повернення, але зазвичай — значно швидше.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.